Chính sách công ty

gic

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Lượt xem: 2523

Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục và Phát Triển EDUPAY tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tin vào chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi khi mua sắm tại edupay.asia. Đây là nguyên tắc khi tiếp cận quyền riêng tư, thông tin cá nhân tại edupay.asia.
 
Thông tin thu thập gồm: Thông tin cá nhân: họ và tên, giới tính, ngày sinh; Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email; Thông tin về thanh toán như thông tin mã số thẻ cào; hay các thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi Bạn sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website... Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn trên tài khoản edupay.asia, bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào của bạn.
 
Công ty chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
 
Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân bao gồm các nội dung:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Edupay thu thập thông tin để cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ nhằm phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, đồng thời bảo vệ Edupay và các thành viên của mình.
 
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
 
- Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
 
- Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên website mua bán hàng edupay.asia những nội dung sau:
 
Họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
 
- Từ những nguồn hợp pháp khác.
 
Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
 
2. Phạm vi sử dụng thông tin: Chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên website edupay.asia

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi website còn hoạt động, khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của edupay.asia.
 
 4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Edupay không chia sẻ bất kỳ thông tin thu thập nào với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ 2 trường hợp:
 
- Vì lý do pháp lý:
 
+ Nhằm đáp ứng quy định, quy trình của pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
 
+ Thực thi Điều khoản sản phẩm, dịch vụ được áp dụng, kể cả việc điều tra những vi phạm tiềm tàng.
 
+ Phát hiện, ngăn ngừa hoặc xử lý các vấn đề về gian lận, an ninh hoặc kỹ thuật.
 
+ Bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Edupay, khách hàng của Edupay.
 
- Có sự đồng ý của Khách hàng: Edupay sẽ chia sẻ thông tin thu thập nhằm mục đích nghiên cứu hoặc đưa ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn khi có sự đồng ý của khách hàng.
 
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc

Mọi thông tin của Khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ:
 
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục và Phát Triển EDUPAY

Địa chỉ: Số 4 Trịnh Đình Thảo, Phường Hoà Thạnh, Quận Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh
 
Điện thoại: 0938 367 829

Email: hoc.dupay@gmail.com
 
Khách có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình theo địa chỉ liên hệ trên.
 
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Quý khách có nhiều sự lựa chọn về edupay.asia sử dụng thông tin cá nhân của quý khách. Khi quý khách đăng ký tài khoản trực tuyến trên Trang Web của edupay.asia, quý khách có thể chọn từ chối nhận thông tin về hàng hóa, dịch vụ và chương trình khuyến mãi đặc biệt từ edupay.asia trực tiếp bằng email hoặc liên hệ đường dây hotline. Nếu quý khách chọn từ chối nhận thông tin tuy nhiên edupay.asia vẫn có thể tiếp tục liên lạc với quý khách khi cần thiết để nhằm mục đích phục vụ và xử lý các giao dịch của quý khách. Quý khách có thể thay đổi tùy chọn của mình bằng cách làm theo các hướng dẫn tùy chọn ở cuối của phần Email Marketing, hoặc bằng cách làm theo các hướng dẫn về thông tin tài khoản trên Trang Web hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng ở đường dây Hotline.
 
Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên Trang Web của edupay.asia nếu muốn xem lại hoặc thay đổi các thông tin mà quý khách cung cấp cho edupay.asia.
 
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục và Phát Triển EDUPAY và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp khi quý khách truy cập vào Trang Web này, quý khách đồng ý chấp nhận mọi rủi ro, bao gồm nhưng không giới hạn, những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập Trang Web hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm… 
gic

Chính sách đổi trả hàng

Lượt xem: 2424

Chính sách đổi trả hàng này chỉ áp dụng cho các sản phẩm đặt mua tại website edupay.asia
Điều kiện đổi/trả hàng hoàn tiền 100%:
-  Sản phẩm phát hiện bị lỗi khi nhận hàng.
- Sản phẩm không giống với các thông tin và hình ảnh được cung cấp trên website edupay.asia
-  Sản phẩm thẻ cào không thể sử dụng dịch vụ học trực tuyến trên website edupay.asia.

Điều kiện đổi/trả hàng có chi phí
Nhằm đảm bảo chất lượng cũng như hiệu quả học tập của học viên, Chúng tôi có chính sách đổi trả đối với sản phẩm thẻ học như sau:
 
Chính sách hoàn trả học phí và đổi thẻ học:

Đối với các thẻ đã giao nhưng học viên chưa học, thẻ sẽ được đổi trả nếu:
 
Trong vòng 90 ngày kể từ ngày thanh toán
Thẻ bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng không sử dụng và kích hoạt được.
Giao sai loại thẻ.
 
Đối với các thẻ đã giao và học viên đã vào học, thẻ được đổi trả nếu:
 
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán
 
Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
 
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp Thẻ sai, thẻ lỗi.
Thời gian gửi đổi thẻ mới: trong vòng 14 ngày từ ngày nhận thẻ.
Số tiền hoàn trả = Số tiền thực nhận về Edupay (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán, chi phí vận chuyển)
Cách thức yêu cầu đổi trả thẻ học: liên hệ theo số holine 0938 367 829 hoặc gửi thư tới địa chỉ mail: hoc.dupay@gmail.com.
gic

Chính sách giao hàng

Lượt xem: 2184

Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.  Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
 
Chúng tôi cam kết:
- Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày đối với các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh.
- Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2 – 3 ngày.
- Những khu vực khác ở miền Bắc từ 7- 10 ngày (tùy điều kiện thời tiết)
- Khu vực miền Trung và miền Nam từ 5 – 7 ngày.
- Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.
- Đối với những đơn hàng cần giao gấp, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cũng như thống nhất thời gian giao hàng với bộ phận giao nhận.
- Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc gửi qua bưu điện, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi có xác nhận đơn hàng đã được thanh toán.
 
Hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:
-  Giao hàng thông qua bưu điện (Tính phí giao hàng tại các quận ngoại thành và các tỉnh khác)
- Giao hàng khắp cả nước.
- Bưu Điện cam kết giao hàng tận nơi và khách hàng được quyền mở hàng kiểm tra trước khi thanh toán tiền với Bưu Điện. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.
- Giao hàng thông qua đơn vị giao nhận khác
- Giao hàng khắp cả nước tuy nhiên chỉ áp dụng đối với 1 số địa điểm ở các thành phố.
Cam kết giao hàng đến tận nhà và khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển.
 
Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà. 
Trong trường hợp có sự chậm trễ trong giao hàng hoặc cung cấp thẻ cào, chúng tôi sẽ thông báo ngay tới khách hàng để thông báo, khách hàng có thể lựa chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục đặt hàng.
         Hãy Liên Hệ Chúng Tôi 0938 367 829 Để Biết Thêm Thông Tin Thanh Toán Đối Với Từng Loại Món Hàng 
gic

Chính sách và điều khoản

Lượt xem: 2664

1. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ học trực tuyến tại edupay.asia
- Chúng tôi cấp quyền truy cập vào trang web cho khách hàng theo các điều kiện và điều khoản do công ty quy định.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kì phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kì đối tác thứ ba nếu không được Công ty chúng tôi cho phép bằng văn bản.
-  Các thông tin sản phẩm trên website để khách hàng tham khảo thông tin trước khi mua hàng. Công ty chúng tôi không phải nhà sản xuất ra những sản phẩm đó nên những bình luận, nhận xét trên trang web edupay.asia là ý kiến chủ quan, không phải phát ngôn của Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục và Phát Triển EDUPAY chúng tôi.

2. Ý kiến khách hàng
- Tất cả những nội dung hiển thị và đăng tải trên edupay.asia, nếu chúng tôi phát hiện bất kì thông tin nào là giả mạo, vu khống, chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp xử lí theo đúng quy định của pháp luật.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khách hành rà soát thông tin và đồng ý với các chính sách trước khi đặt hàng. 
 
4. Phương thức thanh toán
Khách hàng thanh toán theo chính sách thanh toán đã quy định của Công ty chúng tôi.
 
5. Giá cả gói dịch vụ
Quý khách sử dụng dịch vụ thông qua việc mua thẻ cào. Giá thẻ cào niêm yết trên trang edupay.asia là giá bán cuối cùng. Giá trị của thẻ cào có thể được thay đổi theo từng thời điểm.
 
6. Chính sách về dịch vụ kém chất lượng
Công ty chúng tôi hướng tới việc cung cấp dịch vụ đúng tiêu chuẩn chất lượng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp khách hàng phát hiện bất kì sản phẩm nào vi phạm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xác thực thông tin và được hỗ trợ kịp thời nhất.

7. Việc bảo mật thông tin
- Bạn có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, Edupay sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
- Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Edupay buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
- Bạn không được download video, không được chia sẻ video lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.
- Edupay có thể gửi thông báo tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để học viên quan tâm có thể đăng ký ngay để được ưu đãi.
 
8. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với các hành vi dưới đây:
- Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trong hệ thống Edupay.
- Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của Edupay ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.
.
- Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc..
- Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của Edupay.
- Bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc.
- Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống Edupay dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.
- Mua bán chuyển nhượng tài khoản, khóa học của Edupay. 
- Mạo danh Edupay ảnh hưởng đến uy tín của Edupay, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ Edupay..)
Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, Eduapy có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

Bạn cần hỗ trợ? Nhấc máy lên và gọi ngay cho chúng tôi - 0972525420 ,0888183366 hoặc Hỗ trợ trực tuyến

Giao hàng toàn quốc

Bảo mật thanh toán

Đổi trả trong 7 ngàyđ

Tư vấn miễn phí